Intra-entreprise et sur-mesure
Un programme construit sur vos situations, pas sur un catalogue
Vos enjeux sont rarement génériques : une équipe qui se réorganise, des managers nommés depuis six mois, des commerciaux qui doivent tenir des entretiens à plus fort enjeu. Nous partons de ces situations et bâtissons avec vous le parcours qui y répond.
Parler à un consultant Comment se construit un programme
- +100 ansd'expérience
- +9 millionsde participants formés
- Qualiopiactions de formation
- 3 centresParis, Marseille, Toulouse
Pourquoi le changement tient-il dans la durée ?
Notre méthode agit sur deux plans à la fois : les compétences comportementales, c'est-à-dire la confiance et la façon d'entrer en relation, et les pratiques professionnelles concrètes. C'est leur addition qui installe un changement rapide et durable, là où une formation qui ne travaille qu'un seul des deux plans s'efface en quelques semaines.
Ce que je suis
Confiance en soi, affirmation, écoute, maîtrise de ses émotions en situation tendue.
Ce que je fais
Les gestes professionnels : conduire un entretien, recadrer, présenter, négocier, arbitrer.
Ce que j'obtiens
Un comportement qui a changé pour de bon, visible par l'équipe et mesurable au travail.
Quels sont vos défis ?
Voici les sujets sur lesquels nos clients nous appellent le plus souvent. Le vôtre n'y figure pas ? Il entre probablement dans l'un de ces domaines : parlons-en.
- Réussir le changement en entreprise
- Accompagner le changement organisationnel
- Développer son leadership
- Manager une équipe
- Manager une nouvelle équipe
- Motiver ses collaborateurs
- Gérer les conflits
- Communiquer en entreprise
- Gérer le stress au travail
- Améliorer son aisance à l'oral
- Améliorer la relation client
- Améliorer l'expérience client
- Organiser le télétravail
Comment se construit votre programme ?
Quatre étapes, du premier échange jusqu'au suivi. Vous validez le déroulé, la durée, le rythme et les modalités avant le lancement : rien ne démarre sur un malentendu.
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Le cadrage
Nous mesurons l'écart entre les comportements observés aujourd'hui et ceux que vous visez. Cet échange associe la direction, les ressources humaines et, quand c'est possible, quelques futurs participants.
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La conception
Nos consultants construisent le parcours à partir du catalogue Dale Carnegie et l'adaptent à vos objectifs. Vous validez le déroulé, la durée, le rythme et les modalités avant le lancement.
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L'animation
Un formateur certifié anime les sessions. Le collectif se met au travail dès la première heure : ateliers courts, jeux de rôle tirés de vos situations, retours immédiats du formateur et des pairs.
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L'ancrage
Des séquences de suivi permettent aux participants de rendre compte de ce qu'ils ont appliqué, de partager leurs difficultés et de consolider les nouvelles pratiques dans la durée.
En présentiel, en ligne ou les deux ?
Le contenu ne change pas, la mise en œuvre s'adapte à votre organisation. Un même parcours peut combiner des journées en salle et des séquences à distance.
En présentiel
Dans vos locaux, dans l'un de nos trois centres ou dans une salle louée pour l'occasion. Nos formateurs certifiés animent des sessions collaboratives où le groupe travaille dès la première heure.
En classe virtuelle
Le même programme, animé en direct par un formateur. Le format convient aux équipes réparties sur plusieurs sites, et permet de séquencer l'apprentissage sur plusieurs semaines sans déplacement.
Les ressources d'ancrage
Cartes d'apprentissage, points avec le manager, séquences de suivi : ce qui a été travaillé en salle se vérifie sur le terrain, et se consolide dans les semaines qui suivent.
Intra-entreprise ou inter-entreprises ?
Intra et sur-mesure
- Uniquement vos collaborateurs
- Contenu ajusté à votre contexte et à votre vocabulaire métier
- Vous choisissez les dates, le lieu et la composition du groupe
- Mises en situation écrites à partir de vos cas
- Financement sur le plan de développement des compétences
Inter-entreprises
- Participants venus d'organisations différentes
- Programme et dates fixés à l'avance
- Une ou deux inscriptions possibles sans constituer un groupe
- Confrontation à d'autres métiers et d'autres secteurs
- Certains programmes éligibles au CPF
Questions fréquentes
Combien coûte une formation sur-mesure ?
Le tarif dépend du nombre de participants, du nombre de journées, du travail de conception et du lieu. Un programme intra revient généralement moins cher par participant qu'une série d'inscriptions individuelles, dès que le groupe atteint six à huit personnes. Nous chiffrons après le cadrage, sur la base d'un déroulé précis.
Combien de participants par groupe ?
Entre huit et vingt selon le programme. En deçà, la dynamique de groupe et la variété des mises en situation s'appauvrissent ; au-delà, chacun pratique moins.
Quel délai prévoir ?
Il dépend du nombre de participants et du travail de conception. Nous vous l'annonçons dès le premier rendez-vous, une fois le périmètre connu.
Quelle durée pour le programme ?
D'une journée pour un atelier ciblé à plusieurs journées séquencées sur quelques semaines. Le séquençage laisse le temps d'appliquer entre deux sessions, ce qui rend le changement plus durable.
Peut-on former des équipes réparties à l'international ?
Oui. Le réseau Dale Carnegie permet d'animer un même programme dans plusieurs pays et dans la langue locale, avec un formateur qui connaît le contexte culturel.
Comment financer le projet ?
Une formation intra se finance sur le plan de développement des compétences de l'entreprise. Votre opérateur de compétences peut en prendre une partie en charge selon votre branche et la taille de votre organisation. Le CPF, lui, relève d'une démarche individuelle du salarié et ne finance pas un programme intra.
Et l'accessibilité ?
Pour les personnes en situation de handicap, ou atteintes d'une allergie ou d'une pathologie, un échange avec notre référente est organisé en amont afin d'adapter l'accès et le suivi de la formation. Nos locaux ne sont pas accessibles aux personnes à mobilité réduite ; nous proposons alors des alternatives, notamment un format en distanciel. Signalez-nous votre situation avant l'inscription.
Chaque centre a son référent handicap : contactez celui qui accueille votre session, ses coordonnées figurent sur la page nos centres de formation.
Parlons de votre projet
Décrivez-nous votre situation et l'objectif que vous poursuivez. Un consultant vous rappelle pour cadrer le besoin, sans engagement de votre part.