L’art du feedback

L'art subtil du feedback : renforcer l'efficacité de ses feedbacks et sa capacité à mener des conversations délicates sans altérer la qualité de ses relations avec les équipes.

  • Durée 7h
  • Tarif 800 € HTpar participant
  • Centres Paris, Marseille

Voir les prochaines dates Demander un programme intra

À qui s'adresse cette formation ?

Ce programme s'adresse à des managers et collaborateurs qui souhaitent renforcer l'efficacité de leurs feedbacks et leurs capacités à mener des conversations délicates sans altérer la qualité de leurs relations avec les équipes.

Prérequis. Aucun

Voir les prochaines dates Demander un programme intra

Ce que vous saurez faire à l'issue

  • Comprendre l'importance du feedback
  • Comprendre comment découvrir points forts et axes de progrès de ses collaborateurs pour les faire grandir
  • Savoir donner et recevoir un feedback avec différentes méthodes (SCI, DESC, participatif)
  • Gérer les objections en maintenant un climat propice à l'échange
  • Utiliser l'objection comme une opportunité de renforcer son opinion

Résultats attendus

  • Comprendre les étapes d'un changement de comportement (cycle de développement)
  • Appréhender une méthode pour découvrir ses propres forces et axes de progrès
  • Connaître et appliquer les règles d'un feedback de qualité
  • Comprendre l'impact et l'intérêt d'un feedback positif et d'un feedback correctif
  • Adopter différentes structures pour délivrer un feedback selon les circonstances

Formats et durée

  • 1 journée de 9h00 à 17h00

Prochaines sessions

Les dates ci-dessous sont proposées par nos centres, chacun fixant son propre programme détaillé et son tarif.

6 octobre 2026

Savoir mener des conversations difficiles, 6 octobre 2026, Marseille

Marseille · formation en présentiel 800 € HT

Voir toutes les dates de ce programme au calendrier

La pédagogie Dale Carnegie

L'identification des besoins. Chaque participant s'auto-évalue sur la base d'un questionnaire en ligne, puis échange avec un consultant afin de s'assurer que le programme réponde aux besoins identifiés.

La méthode. L'acquisition de nouvelles compétences se développe à travers la dynamique de groupe et les supports pédagogiques : 15 % de méthode, 85 % de pratique sur chaque module.

Des formateurs certifiés. Tous nos formateurs justifient d'au moins 5 ans d'expérience en entreprise. Ils sont certifiés par Carnegie University à l'issue d'un cursus de 180 heures et supervisés tous les 3 ans.

L'évaluation des acquis. Le formateur évalue la progression de chaque participant à travers les mises en situation individuelles et les séquences de consolidation, tout au long du programme. Une évaluation à chaud est réalisée en fin de formation.

Délais d'inscription. Inscription possible jusqu'à la veille de la formation, dès réception de la convention signée.

Accessibilité

Pour les personnes en situation de handicap, ou atteintes d'une allergie ou d'une pathologie, un échange avec notre référent est organisé en amont afin d'adapter l'accès et le suivi de la formation.

Les locaux ne sont pas accessibles aux personnes à mobilité réduite. Nous pouvons toutefois vous proposer des alternatives, notamment un format en distanciel.

Signalez-nous votre situation avant l'inscription. Chaque centre a son référent handicap : contactez celui qui accueille votre session, ses coordonnées figurent sur la page nos centres de formation.

À lire sur ce thème

Questions fréquentes

Quel est le tarif de cette formation ?

Le tarif est de 800 € HT par participant.

Combien de temps dure la formation ?

La formation dure 7h. Formats proposés : 1 journée de 9h00 à 17h00.

Cette formation est-elle éligible au CPF ?

Ce programme n'est pas éligible au CPF. Il peut être financé par votre entreprise, dans le cadre du plan de développement des compétences.

Faut-il des prérequis pour participer ?

Aucun

La formation est-elle accessible aux personnes en situation de handicap ?

Nos locaux ne sont pas accessibles aux personnes à mobilité réduite ; des alternatives en distanciel sont proposées. Signalez-nous votre situation avant l'inscription : le référent handicap du centre qui accueille votre session étudie avec vous les aménagements possibles.