Engager des employés responsabilisés
Qui ne rêve pas d’avoir des équipes pleinement motivées, responsabilisées, et stables ? En s’appuyant sur les études et les recherches les plus récentes,…
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Livres Blancs
Nos études sur l'engagement des collaborateurs, l'agilité, le leadership et la confiance du client, fondées sur les travaux de recherche Dale Carnegie.
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Nos livres blancs
La nouvelle fracture concurrentielle : jeter les bases de l’agilité en entreprise
L'agilité implique la recherche de nouvelles informations et l'adoption d'un changement continu de manière collaborative - et elle promet de devenir le nouvel avantage…
Au-delà de la technologie : se préparer à l’ère de l’Intelligence Artificielle
Au fur et à mesure que les organisations déploieront l'IA, celle-ci aura un impact profond sur les emplois, l'engagement des employés et la culture…
La confiance est morte. Vive la confiance ! Pourquoi la fidélité de la clientèle est encore motivée par des relations de confiance
La plupart des clients déclarent préférer acheter à un professionnel de la vente en qui ils ont confiance qu'à celui qui leur offre un…
La règle 3 + 3 de l’Innovation d’Expérience
Ce document se concentre sur les six tendances d’innovation que les entreprises utilisent pour répondre aux défis identifiés comme des obstacles à leur réussite.…
Transformer les attitudes et les actions
Dans une récente étude menée dans quatre pays, Dale Carnegie a entrepris d’examiner comment les hauts dirigeants percoivent la culture de leur propre entreprise,…
Susciter l’engagement de la génération Y
Les jeunes de la génération Y seront bientôt le segment le plus important du marché de l’emploi. Comment les engager ? Les données reprises dans…
Les facteurs émotionnels de l’engagement des employés
Les émotions et l’engagement sont liés. Les employés engagés sont plus productifs et fidèles. Ce document vous explique comment et pourquoi bien vous conduire…
Renforcer l’engagement des employés : le rôle du supérieur direct
L’engagement est synonyme d’employés heureux et fidèles... et de clients heureux et fidèles. L’engagement conduit à l’amélioration des niveaux de rétention et influence positivement…
Passer de la lecture à la pratique
Nos programmes travaillent ces compétences en situation, sur vos propres cas, avec 85 % du temps consacré à la pratique.