Conseils pour développer son leadership

Retrouvez les articles des spécialistes Dale Carnegie en matière de formation professionnelle traitant d’un large éventail de sujets : management, développement du leadership, engagement des employés, prise de parole en public…

culture d'entreprise

Nous avons tous un besoin d’appartenance

Time Icon9 juillet 2019

… ou l’importance d’une culture d’entreprise marquée. Mais qu’est-ce donc que la « culture d’entreprise » et comment pouvez-vous la cultiver dans votre organisation ?

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L’engagement des employés est-elle vraiment une priorité ?

Time Icon28 mai 2019

Les entreprises parlent d’engagement des employés depuis des années, mais pour nombreuses d’entre elles, le niveau d’engagement stagne, beaucoup estimant ne pas avoir obtenu les bénéfices escomptés compte tenu de l’investissement réalisé.

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empathie clients

Faites preuve d’empathie envers vos clients

Time Icon21 mars 2019

La formation de votre équipe commerciale doit couvrir un large éventail de domaines, y compris ceux de la psychologie, afin de maximiser son efficacité globale. Un question souvent négligée est celle de savoir comment développer une approche empathique au sein d’une équipe lorsqu’elle est en contact avec des clients actuels ou potentiels.

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Intelligence Artificielle – la fin de l’interaction humaine ?

Time Icon12 mars 2019

En matière de développement personnel et de coaching en particulier, la question se pose de savoir si à l’avenir, les entreprises encourageront le développement de leurs employés grâce à une intelligence artificielle. Les interactions interpersonnelles sur le lieu de travail seront-elles alors également remplacées par la technologie ?

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Comment être plus confiant au travail – 6 citations utiles de Dale Carnegie

Time Icon29 novembre 2018

Dale Carnegie nous a donné de nombreuses citations qui nous inspirent, nous influencent, et surtout qui nous aident à créer des outils et des schémas de pensées afin de renforcer la confiance en soi au travail et dans la vie de tous les jours. Voici six citations de Dale Carnegie qui vous aideront à avoir confiance en vous et vous faire aller de l’avant !

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4 façons constructives de critiquer positivement

Time Icon27 novembre 2018

Une chose essentielle en tant que dirigeant est de donner son avis, et corriger le travail de ces employés tout en les encourageant efficacement pour qu’ils atteignent de meilleurs résultats. Voici quelques conseils d’expert sur les meilleurs façons de formuler une critique constructive. Non seulement vos collaborateurs corrigeront leurs fautes mais ils auront l’envie de faire mieux la prochaine fois.

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Désaccords : comment garder son sang-froid dans une réunion ?

Time Icon26 novembre 2018

Ne pas être d’accord avec quelqu’un, cela arrive tout le temps et avec tout le monde : dans la vie privée comme au travail. Ces situations doivent être perçues comme une force positive et créatrice qui fait avancer la discussion et permet de trouver une réponse à la question brûlante du jour.

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5 façons de générer l’engagement et la confiance au travail en tant que chef d’une petite entreprise

Time Icon23 novembre 2018

Si vous êtes chef d’une petite entreprise, répétez après nous : “Il n’y a pas de plus grand atout pour mon entreprise que mes employés.” Vous pouvez déjà le savoir, mais la prochaine étape est de réaliser que les employés non engagés représentent un risque énorme pour votre entreprise.

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Vendre ses idées : la démonstration d’un management commercial réussi

Time Icon22 novembre 2018

Qu’il s’agisse d’un supérieur, d’un collaborateur ou d’un interlocuteur extérieur, vendre ses idées est le B.A BA de tout management commercial réussi. Outre une bonne formation en techniques de vente, le management commercial repose aujourd’hui sur la posture du commercial et sur son expertise dans son domaine de spécialité.

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