L’héritage Dale Carnegie

Dale Carnegie a bâti sa méthode sur un constat simple : ce qui retient les gens n’est presque jamais un manque de connaissances, mais la peur, le doute et l’absence d’occasions de s’exercer. Plus de cent ans plus tard, nos formations partent toujours de là.

Dale Carnegie, l’homme

Pour comprendre qui était Dale Carnegie, il faut d’abord voir ce qu’il n’était pas. Il ne craignait pas de poursuivre ses rêves. Il n’hésitait pas à relever ses manches. Il consacrait son temps à son propre développement, et le succès ne lui était pas étranger.

Il avait reconnu que beaucoup de personnes, lui compris, étaient retenues par leurs peurs, leurs doutes et le manque d’occasions d’apprendre. Il fera de la formation Communication et Leadership un lieu où traiter la crainte de parler en public, et les autres difficultés que rencontrent les professionnels. Chaque participant y apprend d’abord à mieux conduire sa propre vie.

Notre mission, notre vision, nos valeurs

Trois repères guident nos décisions, du choix d’un formateur à la construction d’un programme. Ils n’ont pas changé depuis l’origine.

Plus d’un siècle d’histoire

De la première salle de cours à New York jusqu’aux trois centres français d’aujourd’hui, voici les dates qui ont fait la maison.

1. 1888

   

   Dale Carnegie naît dans le Missouri. Après des études au Warrensburg State Teachers College, il devient vendeur, puis aspirant acteur. Il part ensuite pour New York, où il commence à enseigner la communication à des adultes, à la YMCA.

2. 1912

   

   La formation Communication et Leadership, aujourd’hui connue dans le monde entier, prend forme. Dale Carnegie développe des techniques qui permettent aux orateurs de ne plus craindre de s’adresser à un public. Il avait décelé chez chacun le désir d’avoir davantage confiance en soi.

3. 1930

   

   Il recrute des collaborateurs intéressés par la progression professionnelle, afin de dispenser le cours sous licence à travers les États-Unis.

4. 1936

   

   Dale Carnegie écrit « Comment se faire des amis ». Toujours lu aujourd’hui, ce livre en quatre parties rassemble ses conseils pour réussir dans sa vie professionnelle comme dans sa vie privée.

5. 1954

   

   L’entreprise se constitue sous le nom de Dale Carnegie & Associates. Les années 1950 marquent une période d’expansion en Europe, en Australie, en Asie et en Amérique du Sud.

6. 1972

   

   Le catalogue s’élargit avec une formation au service client et une formation au développement personnel.

7. 1975

   

   Les formations Dale Carnegie sont accréditées par le Conseil pour l’éducation permanente, aujourd’hui connu sous le nom de Conseil d’accréditation pour l’éducation permanente et la formation, l’ACCET.

8. 1985

   

   Dale Carnegie développe l’atelier Présentations stratégiques.

9. 1992

   

   L’entreprise commence à proposer des solutions de formation sur mesure aux organisations, partout dans le monde.

10. 2001

    

    Les organisations Dale Carnegie parrainées localement aux États-Unis sont agréées au titre de la classification fédérale des approvisionnements GSA, ce qui leur permet de fournir leurs services aux agences du gouvernement fédéral.

11. 2012

    

    Dale Carnegie fête ses cent ans. Depuis plus d’un siècle, la maison aide les organisations à prospérer en améliorant le bien-être professionnel des personnes qui les font vivre.

12. 2016 et 2017

    

    Dale Carnegie figure au classement des vingt meilleures entreprises de formation à la vente établi par TrainingIndustry.com.

13. Aujourd’hui

    

    Plus de 9 millions de personnes ont suivi une formation Dale Carnegie. En France, trois centres accueillent les sessions : Paris, Marseille et Toulouse.

Ce que cette histoire change pour vous

Un siècle de pratique, c’est un catalogue éprouvé et des formateurs formés à la même exigence partout dans le monde. C’est aussi une méthode de travail qui n’a pas varié : partir de vos situations réelles, faire pratiquer, puis vérifier ce qui tient une fois de retour au bureau.