Notre approche
Notre méthode de formation
Ce qui distingue un programme Dale Carnegie tient à la manière de le conduire : un parcours d'apprentissage balisé du premier contact au suivi, et un processus de construction en cinq étapes.
Plus de cent ans de pratique ont produit une manière de faire précise. Elle tient en deux temps : un parcours d’apprentissage qui accompagne le participant du premier contact jusqu’au suivi, et un processus de construction en cinq étapes que nous suivons avec chaque organisation qui nous confie un projet.
Ce qui distingue Dale Carnegie
Nos formations reposent sur l’entraînement, pas sur l’exposé. Le contenu compte, mais c’est la répétition en situation qui installe un comportement nouveau. Un participant ne repart pas avec des notes : il repart avec des gestes qu’il a déjà pratiqués devant ses pairs, corrigés par un formateur certifié, à partir de ses propres situations de travail.
Cette exigence tient la maison depuis plus d’un siècle. Elle vaut pour une inscription individuelle à l’une de nos formations en inter-entreprises comme pour un parcours sur-mesure construit avec une direction.
Le Performance Change Pathway
Le Performance Change Pathway est le parcours que suit un participant, du premier contact jusqu’au suivi qui consolide ses acquis. Il repose sur une conviction : le changement émotionnel compte autant que le changement de comportement. On ne remplace pas une habitude en la comprenant, on la remplace en la vivant.
Le parcours comprend cinq composantes : le point de départ, la sensibilisation, l’expérience, le suivi et l’aboutissement. Chacune prépare la suivante, et l’aboutissement d’un parcours ouvre le suivant. C’est un cycle d’apprentissage continu, pas une session isolée.
La sensibilisation
Auto-évaluations, retours à 360 degrés, échanges avec le manager direct, vidéos et rappels par courriel. Le participant mesure où il en est avant d’entrer en formation.
L’expérience
Les principes de relations humaines, les travaux pratiques et le cycle d’amélioration de la performance, avec des renforcements disponibles à la demande. C’est le cœur du temps passé ensemble.
Le suivi
Sessions en ligne, cartes d’apprentissage individuelles, points avec le manager, nouvelle évaluation à 360 degrés. Ce qui a été travaillé se vérifie sur le terrain.
L’aboutissement
Le parcours se referme sur les besoins exprimés au départ et ouvre le suivant. La mesure du résultat accompagne chaque étape plutôt que d’arriver à la fin.
Considérez ceci comme votre kit de transformation
Notre processus va au cœur des besoins de votre organisation pour construire des solutions sur mesure, fondées sur les techniques Dale Carnegie. Il tient en cinq étapes, toutes centrées sur la formation des collaborateurs. Cliquez sur une étape pour la déplier.
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Nous vous aidons à préciser une vision claire pour votre organisation, puis à identifier les obstacles qui vous en séparent. Ce sont précisément ces obstacles que la formation devra lever.
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Une fois les obstacles connus, une discussion franche nous permet de comprendre la situation réelle de votre entreprise. La barre placée et le plan arrêté, nous construisons des solutions de formation qui répondent à vos besoins propres.
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Nous consultons des collaborateurs de tous les niveaux pour écouter ce qu'ils pensent de votre vision d'entreprise. Cette démarche révèle les compétences à combler et les attitudes qui vont porter le changement ou le freiner. Un changement positif est un travail d'équipe.
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Dale Carnegie fait évoluer les personnes pour qu'elles fassent évoluer leur organisation. Le progrès vient de cette transformation, et tout part de l'intérieur. Nos solutions s'appliquent directement aux compétences identifiées avec vous, au service des objectifs que vous poursuivez.
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Notre formation est connue pour installer un changement de comportement durable et pour stimuler l'engagement, dans les entreprises de toutes tailles. Axées sur les résultats, les méthodes Dale Carnegie se transmettent dans le monde entier depuis plus d'un siècle.
Des badges pour rendre vos acquis visibles
Un badge Dale Carnegie s’affiche sur un CV ou sur un profil professionnel. Vos collègues le remarquent, les recruteurs le cherchent. Chaque badge obtenu atteste d’un ensemble de compétences travaillées et validées en formation.
Ce que valide votre formation
Certains de nos programmes conduisent à une certification enregistrée auprès de France Compétences, ce qui les rend finançables par le compte personnel de formation. L’éligibilité dépend à la fois du programme et du centre qui l’anime : elle est indiquée sur chaque fiche formation, et la liste des sessions concernées figure sur la page financement CPF.
La méthode à l’épreuve du terrain
Nos études de cas racontent comment ces programmes se sont déroulés chez nos clients, et ce qu’ils ont changé pour leurs équipes.