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Savoir mener des conversations difficiles
FormationNous avons tous été impressionnés par quelqu’un qui semblait, en permanence, savoir quoi dire et comment le dire, dans n’importe quelle situation. Ces personnes savent comment communiquer avec diplomatie, tact et confiance. Selon des recherches menées par Mike Poskey, l’une des cinq compétences en intelligence émotionnelle utilisées par les leaders accomplis s’appelle « les aptitudes sociales ». Cette compétence est importante dans tous les aspects de la vie.
La capacité à communiquer avec tact et diplomatie améliore nos compétences en leadership. En effet, elle nous aide à gérer le changement, à négocier et à trouver des compromis, à résoudre les conflits, à obtenir le consensus et la collaboration et à souder une équipe.
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Ce que vous apprendrez
Ce programme permet de mieux comprendre notre personnalité et nos réactions lorsque nous sommes confrontés à des divergences d'opinion sur des sujets controversés - ceux qui sont "chauds" pour nous et pour les autres. Nous aborderons certaines méthodes pour accorder aux autres le bénéfice du doute, écouter avec empathie et exprimer nos opinions de manière à les faire accepter, à obtenir des résultats plus favorables et, en fin de compte, à tirer parti de la diversité.
Pourquoi vous voulez l’apprendre
Dans un contexte où les entreprises n’hésitent plus à mettre en avant les compétences comportementales dans leurs critères de réussites, « la persuasion », est une des compétences les plus recherchées. cette formation vous aide à développer votre capacité à faire avancer vos idées et vos projets personnels ou professionnels, dans un esprit d'ouverture et de compréhension de l'autre. Elle développe un leadership bienveillant.
Comment cela va vous aider
En développant la confiance en soi, cette formation vous apprend à mieux gérer votre stress et a affronter sereinement toutes les situations. Vous rechercherez dans la diversité des pratiques, la réponse adaptée à chaque situation.
Dates des prochains évènements
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