Formation Techniques de vente et commerciale

Avec cette formation commerciale s'appuyant sur les relations humaines, vous créerez de la valeur ajoutée pour vos clients en comprenant leurs motivations d’achat profondes et en allant au-delà de leurs attentes. Dale Carnegie vous fait entrer dans l’ère de la vente relationnelle !

Un meilleur chiffre d’affaires commence par de meilleurs vendeurs.

Vous avez du mal à transformer les opportunités en ventes ? Ou vous souhaitez simplement vendre plus ? Cette difficulté pourrait être due non seulement aux consommateurs avertis d'aujourd'hui, mais également à des techniques et des pratiques de vente obsolètes. Le consommateur moderne ayant appris à soulever de nouvelles objections et à bloquer les ventes, des techniques de prospection et de négociation, des méthodes de vente différentes sont apparues. Nous vous aidons à créer les vendeurs d’aujourd’hui et de demain.

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formation techniques de vente

Découvrir une nouvelle ère de formation à la vente

Lorsque les clients ont terminé 70 % du processus d'achat sans avoir recours à un seul vendeur et peuvent effectuer la plupart des achats en ligne sans interagir avec un autre être humain, les tactiques de vente transactionnelles traditionnelles en face à face ne fonctionnent tout simplement plus. Vous devez adopter des techniques et des formations à la vente fondées sur des décennies de développement, mais qui ont évolué à l'ère du numérique.

Nos formations à la vente vous aideront à :

Etablir de meilleures relations avec les prospects

Fidéliser vos clients existants

Identifier les besoins non satisfaits d'un prospect

Mieux convertir les prospects en acheteurs

formation management commercial

Participez à nos ateliers gratuits dans votre région

Les commerciaux performants font quelque chose qu’Internet ne peut pas faire : ils créent des relations humaines qui mènent à des ventes. Grâce à nos ateliers et conférences autour de la vente, vous découvrirez comment générer davantage d’opportunités et, par conséquent, à améliorer vos performances commerciales. Nous le savons car nous comprenons comment les relations durables fidélisent les clients, puis créent un pipeline de vente lucratif et enfin vous propulsent au-delà de vos objectifs.
Nos ateliers sur le thème de la vente

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La formation en questions

  • Quelles compétences vais-je acquérir ?

    À l’issue de cette formation aux techniques de vente relationnelle et au management commercial, vous serez en mesure d’élaborer et d’employer des stratégies de vente qui mettent au cœur du processus d’achat une technique axée sur le relationnel. Des méthodes facilitant l’établissement du contact et l’instauration d’un climat de confiance seront mises à votre disposition. Votre client deviendra un partenaire, avec qui vous trouverez des solutions communes, axées autour de valeurs partagées. Vous apprendrez aussi, grâce au modèle de vente de Dale Carnegie, à traiter les objections et à réduire les besoins de négociation. De la prospection à la fidélisation de la clientèle, les ressources pédagogiques proposées par cette formation vous accompagneront à toutes les étapes de votre processus de vente.

  • Comment est organisée cette formation ?

    Les formations aux techniques de vente se déroulent sur 3 ou 4 jours séquencés. Vous participerez environ 10 jours avant la formation à une session de préparation et de sensibilisation, en distanciel ou en présentiel, afin d’établir le contexte et les objectifs de chacun et créer une situation de groupe favorable à la cohésion et à l’apprentissage. Six semaines environ après la formation, une session de suivi et de pérennisation des acquis, à distance ou en présentiel, permettra de faire le bilan des techniques de vente et des savoir-être acquis en formation, et d’apporter un éclairage sur une technique ou un concept en particulier.

  • Pourquoi prévoir des temps d’intersessions ?

    Le succès de nos formations en techniques de vente repose sur l’implication de toutes et de tous. Les temps d’intersessions sont mis à profit par chaque participant pour déployer son plan d’action professionnel. Vous mettrez ce temps à profit pour mettre pratique chaque technique présentée, tout en recherchant des soutiens internes dans l’entreprise pour progresser. Des vidéos ou des lectures sont proposées sur ce temps d’intersession. Vous disposerez ainsi du temps nécessaire pour franchir les étapes de la formation et progresser à votre rythme.

  • Quelle est l’approche pédagogique développée par Dale Carnegie ?

    En 100 ans, Dale Carnegie a accompagné des millions de personnes avec des approches innovantes, qui associent méthodes pédagogiques innovantes et développement personnel. Chaque participant est positionné au cœur du processus d’apprentissage. Nous tenons compte de vos attentes, de vos objectifs et de votre projet professionnel pour vous délivrer la formation commerciale en ligne ou en présentiel dont vous avez besoin.

    Notre parcours d’apprentissage et de conduite du changement est composé de 5 étapes. Performance Change Pathway™ part d’une intention de départ, qui se focalise sur votre vision stratégique et vos objectifs, et se focalise ensuite sur l’investigation, pour identifier les obstacles semés sur le chemin de votre réussite. L’implication est au cœur de la phase d’apprentissage, avec des temps d’intersessions consacrés à votre participation active et personnelle. L’innovation est encouragée, pour un changement positif initié par chaque participant et pour une transformation de l’intérieur. Dale Carnegie vous apporte des résultats mesurables, pour un impact concret.

  • Une évaluation est-elle prévue au terme de la formation ?

    Pour réussir cette formation, vous devez tout d’abord être présent et actif sur toute la durée de la formation. Vous devez aussi démontrer une progression dans les compétences recherchées, à l’occasion des bilans d’intersessions et des présentations orales. Vous devez aussi répondre favorablement à l’ensemble des critères d’évaluation des compétences du parcours de formation.

    L’individu étant au cœur de notre approche, vous devrez aussi proposer un plan de projet professionnel, présenté durant un entretien oral, et réaliser les premières actions du plan durant les intersessions.

  • Puis-je proposer cette formation à mes collaborateurs ?

    Nous pouvons former vos collaborateurs aux pratiques et techniques de la vente relationnelle dans le cadre d’une session intra-entreprise, en présentiel ou en distanciel.

    Nous organisons aussi des sessions à des dates prédéfinies, en présentiel ou à distance. Vous pouvez y inscrire un ou plusieurs salariés, avec un financement par votre OPCO (organisme qui succède à l’OPCA).

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Guide de gestion des ventes

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Unité, engagement, communication - ces compétences intangibles peuvent faire la différence entre une bonne équipe et une grande équipe commerciale. Lorsque Tim Karger, directeur des commerciaux mondiaux de Dell EMC, cherchait un moyen de perfectionner les compétences de ses employés, il s'est tourné vers Dale Carnegie. Découvrez comment nous avons collaboré avec Dell EMC pour transformer une équipe talentueuse de 250 vendeurs en une unité cohérente et hautement performante.