Communiquer plus efficacement en entreprise

Une communication fluide et non-violente est l’une des clés de la réussite dans une entreprise. Bien communiquer est essentiel pour faciliter la diffusion des processus et des compétences, pour fédérer les équipes autour de projets communs, pour renforcer la collaboration, pour éviter les incompréhensions et les conflits, ou encore pour améliorer la relation avec les clients. Dale Carnegie, LE spécialiste en Communication, Management et Leadership depuis plus de 100 ans, vous accompagne dans votre stratégie de communication interne.

Adopter un management agile, collaboratif et transversal

Améliorer la communication au sein d’une entreprise repose sur un premier niveau de réflexion, au niveau de l’organisation. Le type de management, en effet, impacte forcément les canaux de communication, et la capacité offerte aux employés de communiquer efficacement entre eux, avec leur hiérarchie ou leurs équipes.

Le management directif peut permettre une communication verticale du sommet à la base, mais présente souvent des problèmes quand il s’agit de communiquer depuis la base vers les supérieurs hiérarchiques, cadres ou membres de la direction. Longtemps la norme au XXe siècle, il a progressivement cédé la place dans des entreprises récentes à des approches plus agiles.

Le management persuasif conserve une certaine verticalité, tout en intégrant une dimension humaine. Les managers communiquent auprès des équipes pour les impliquer dans les projets et les convaincre d’y participer. Communiquer en interne au sein de l’entreprise est plus facile. Les responsables doivent témoigner d’un leadership et d’une écoute active pour tirer le meilleur parti de cette approche managériale.

Le management délégatif offre une réelle marge de manœuvre aux salariés, qui sont impliqués dans de nombreuses étapes de la vie de l’organisation. La délégation des tâches est essentielle pour fluidifier la communication interne de l’entreprise.

Le management participatif est le plus ouvert des principaux de management. Les salariés prennent une part active à la vie de l’entreprise, et la transversalité est de mise. Des équipes peuvent se créer autour de projets communs, fédérant les motivations et facilitant la communication interne.

Ces différents styles de direction possèdent tous des avantages certains, mais présentent aussi parfois des limites. La prise en compte du contexte est alors essentielle ! Tendre par exemple d’un management directif à un management participatif peut entraîner des conséquences dramatiques pour une entreprise peu ou mal accompagnée, avec une perte de repères et une désorganisation risquée.

Dale Carnegie vous accompagne avec des programmes de formation dédiés au Management et au Leadership, pour vous aider à choisir les solutions les plus adaptées à votre projet professionnel ou à votre entreprise. Nos formations changent les individus, qui changent eux-mêmes leurs organisations.

Communiquer en entreprise en affirmant son leadership

Pour mieux communiquer en entreprise, la confiance en soi est essentielle. En développant leur leadership, les managers pourront s’affirmer avec plus de force auprès de leurs équipes, et aider leurs collaborateurs à s’impliquer dans les projets de l’entreprise. Or, un salarié impliqué et enthousiaste communique plus facilement ses idées à son manager.

Des collaborateurs qui respectent leur manager et lui font confiance se confieront plus facilement à lui sur les problèmes rencontrés, les difficultés ou les besoins d’aide. Un manager qui développe son leadership est à la fois plus écouté et plus accessible, et devient un élément centrale d’une communication au sein de l’entreprise !

Dale Carnegie a développé des formations en Communication et Leadership pour vous donner les clés d’une plus grande confiance en vous, et vous apprendre à mieux communiquer dans une démarche de management transversal et de management d’équipe.

Mieux communiquer à l’oral pour donner et convaincre

Pour mieux communiquer au quotidien au sein de l’entreprise, ou pour améliorer la communication autour d’un projet innovant et indispensable à la réussite future de votre organisation, cadres et managers sont amenés à prendre régulièrement la parole en public. Il s’agit alors de s’exprimer avec clarté, d’exprimer ses idées de façon claire et compréhensible, de montrer un enthousiasme contagieux et de témoigner d’une confiance en soi qui balaie les doutes de votre auditoire. La communication non verbale est aussi essentielle. L’intonation de la voix, la gestuelle, l’énergie dégagée comptent autant que les mots !

Bien communiquer à l’oral à l’entreprise demande aussi une excellente maîtrise de soi. Vous devrez répondre à des questions déstabilisantes, et garder le contrôle en toutes circonstances.

Les programmes de formation en prise de parole en public développés par Dale Carnegie renforcent votre confiance en vous, et vous apprennent à prendre la parole en public avec pertinence et efficacité, pour un impact immédiat.

Des outils pour mieux communiquer au quotidien

Les outils mis à votre disposition par les nouvelles technologies peuvent faciliter l’application de votre plan de communication interne. Le cloud, les plateformes d’e-learning, les outils de communication et d’information à distance contribuent aux échanges entre les membres de vos équipes. Un site web, des réseaux sociaux internes ou un intranet peuvent apporter des éléments de communication, ou offrant une approche « marketing » de l’entreprise pour favoriser une meilleure cohésion ou un sentiment d’appartenance.

Mais ce ne sont pas les outils techniques qui changent les organisation, ce sont les femmes et les hommes qui la font vivre au quotidien. Les outils proposés par Dale Carnegie rendent meilleures et meilleurs les femmes et les hommes qui composent votre organisation, et qui contribuent chaque jour à sa réussite. Techniques de développement personnel, tactiques pour développer une plus grande confiance en soi, méthodes de management relationnel qui replace l’individu au centre de tout processus de communication et de décision, nos programmes vous accompagnent à titre individuel ou répondent aux besoins globaux de votre entreprise !

La communication, de l’individu à l’entreprise

Dale Carnegie peut vous accompagner à deux niveaux pour vous aider à mieux communiquer en interne.

Nous accompagnons les entreprises, avec des formations sur mesure destinées à vos collaborateurs. Nous fixons ensemble vos objectifs, nous faisons le point sur votre activité, sur votre environnement de travail et sur vos axes d’amélioration, et nous formons vos collaborateurs avec un programme sur mesure conçu pour vous, et animé en intra-entreprise.

Nous accompagnons aussi les personnes, avec des ateliers et des conférences gratuites, ainsi que des formations en inter-entreprise. Nos programmes reposent sur la pédagogie qui a fait notre succès. Le Performance Change Pathway™ repose sur des étapes favorisant l’implication de charque participant, pour une montée rapide en compétences.

Nos sessions de formation peuvent être proposés en présentiel (présence physique des stagiaires) ou en distanciel (en ligne).

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Vous pouvez nous joindre à tout moment pour nous poser des questions ou pour en savoir plus sur le développement des compétences dont vous avez besoin pour réussir au travail et dans votre vie de tous les jours.

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