Développer son leadership

Le leadership est souvent présenté comme un charisme naturel, et l’apanage des grands dirigeants, des hommes politiques ou des célébrités. Or, une telle définition est à la fois incomplète et trompeuse. Certains chefs d’entreprise ou des managers peuvent évidemment posséder une autorité innée, être écoutés par leurs équipes et inspirer confiance à leurs collaborateurs. Mais le leadership ne se limite pas à des qualités dont seraient dotées certaines personnes à la naissance. Les formations développées par Dale Carnegie vous permettent d’acquérir l’intelligence émotionnelle, les qualités, les compétences, les savoir-faire et les savoir-être qui feront de vous un leader écouté, respecté et suivi avec enthousiasme.

Différentes approches du leadership

Le leadership peut s'exprimer par différentes approches. Vous devez commencer par trouver votre style, afin de développer un leadership en accord avec vos valeurs et les attentes de vos collaborateurs.

Le leader directif se montre particulièrement exigeant avec ses équipes, à qui il laisse peu d’initiatives et les confine à des tâches précises. Il se réserve le champ stratégique et la vision d’ensemble. Cette approche peut favoriser des résultats rapides, mais peut aussi entraîner des résistances et une démotivation des équipes. Le leader directif doit gagner le respect de ses collaborateurs, et démontrer une empathie et un contrôle de soi qui évitent de glisser de l’autorité à l’autoritarisme.

Le leader chef de file attend de ses collaborateurs l’excellence. Il témoigne d’un haut niveau de performance et demande à ses équipes de suivre son standard et son rythme. Pour renforcer son leadership, il doit laisser à chaque collaborateur une part d’autonomie, et favoriser une montée en compétences par l’exemple et l’accompagnement. Il peut être inspirant pour ses équipes, s’il sait être respecté pour ses qualités professionnelles et humaines.

Le leader collaboratif favorise les interactions et les échanges, pour créer un climat serein et propice à la cohésion de l’équipe. Un tel leadership peut cependant sembler trop doux à certains collaborateurs, qui recherchent une valorisation individuelle plus fort. Le manager doit aussi savoir s'affirmer quand cela est nécessaire, car une telle approche manque parfois d’agilité dans des situations de crise.

Le leader participatif recherche le consensus et implique chaque collaborateur. Il peut favoriser un climat de travail serein, car chaque membre de son équipe peut s’exprimer et être écouté. Si ce leadership favorise la créativité, il pourra manquer de réactivité dans des situations complexes. Le leader participatif doit aussi apprendre à trancher et prendre des décisions nettes pour mener à bien les projets de transformation de l'entreprise.

Le leader visionnaire fédère autour d’une vision. Il donne l’inspiration à ses collaborateurs, qui s’impliquent avec enthousiasme pour trouver les solutions afin de concrétiser le projet tel qu’il est défini. Il peut être dans une démarche d’écoute active, ce qui renforce encore le sentiment de reconnaissance et l’adhésion des équipes. L’art de communiquer et la capacité à donner du sens aux actions sont au cœur de cette approche du leadership.

Les formations Dale Carnegie vous donnent les clés pour développer votre leadership et devenir un leader écouté, enthousiasmant et motivant pour l’ensemble de vos collaborateurs.

Un leader écouté… et à l’écoute !

Pour développer votre leadership, vous devez commencer par vous montrer à l’écoute avant de travailler votre capacité à être écouté.

Vous pouvez tout d’abord commencer par être à l’écoute de vous-même. En effet, les meilleures techniques de leadership reposent sur celles que vous cultivez à l’intérieur, et non celles que vous empruntez et que vous essayez de reproduire sans vous les approprier et sans les maîtriser. Vous possédez une grande empathie ? Cette qualité sera une force pour ressentir et identifier les sentiments ou les émotions de vos interlocuteurs, et améliorer votre capacité d’écoute. Vous possédez une excellente mémoire ? Mémorisez des informations sur les membres de vos équipes, et démontrez-leur de l’attention avec des échanges personnalisés. En prenant des nouvelles d’un enfant ou d’un parent, en vous intéressant à l'avancée d’un projet personnel, en faisant le point sur des difficultés professionnelles évoquées quelques semaines ou mois auparavant, vous lui témoignerez votre intérêt.

La communication est au cœur de toute démarche de leadership, et elle commence par une écoute active. Vos collaborateurs ont en effet des aspirations, des attentes, des problèmes à résoudre, des idées à partager, et désirent vous en faire part. Accordez-leur toute l’attention qu’ils demandent – et qu’ils méritent, car ils sont le moteur du processus de transformation et de la réussite de vos projets.

Mobiliser, impliquer et fédérer ses collaborateurs

Vous pouvez aussi faire appel aux motivations les plus profondes, en donnant du sens aux missions confiées et aux changements décidés. Vous pouvez expliquer par exemple à un informaticien en quoi la fonctionnalité qu’il développe sera nécessaire aux utilisateurs, ou présenter les atouts du nouveau CRM que vous déployez en interne, et les retombées attendues. Ces échanges peuvent être organisés dans un cadre convivial, autour d’un petit déjeuner ou d’un déjeuner par exemple.

Vous pouvez aussi leur proposer des challenges inspirants, et les inviter à se dépasser et progresser en leur témoignant votre confiance : ce nouveau projet est complexe, mais nous y arriverons ensemble ! Le plaisir de s’engager au service d’un projet important, qui fait appel aux compétences et aux qualités de chacun, contribue aussi à renforcer les liens qui vous unissent à votre équipe, et à développer durablement votre leadership.

Un bon leader accompagne et aide aussi ses collaborateurs à progresser. Une erreur a été commise ? Vous devez aborder le sujet selon un angle constructif et bienveillant. Vous pouvez analyser ensemble les causes qui ont provoqué cette situation, et apporter le cas échéant des solutions concrètes pour qu’elle ne se reproduise plus : une formation interne, un rappel des processus, un allègement temporaire ou durable de la charge de travail, etc.

Développez votre leadership avec Dale Carnegie

Nos formations vous apportent des solutions concrètes pour développer votre leadership, pour atteindre vos objectifs et réussir vos projets professionnels. Vous bénéficiez d’une expérience de plus de 100 ans, avec plus de 9 millions de personnes formées avec succès.

Notre pédagogie unique repose sur un coaching individualisé, avec une écoute personnalisée et une prise en compte des attentes et des qualités de chaque participant. Notre parcours d’acquisition des compétences intègre des exercices pratiques et des jeux de rôle, pour favoriser l’apprentissage et le changement des comportements par des mises en situation. Chaque participant s’engage aussi dans un cheminement de développement personnel, et mène un projet professionnel qui témoigne de la mise en œuvre des objectifs de la formation.

Des formations clés en main pour tous

Nous organisons toute l’année des sessions de formation à Paris et en région. Vous pouvez choisir le programme et la date de votre choix et vous inscrire à titre individuel. Vous pouvez opter pour des formations en ligne ou en présentiel, et privilégier un programme séquencé en plusieurs jours ou réparti sur plusieurs soirées.

Un certificat de réussite, reconnu par les employeurs, viendra valider la fin de votre formation.

Des formations sur mesure en intra-entreprise

Vous désirez former vos managers ou vos équipes au leadership ? Vous pouvez opter pour une formation sur mesure en intra-entreprise. Nous ferons ensemble le point sur vos besoins et sur vos objectifs, pour vous proposer un programme personnalisé, qui tient compte des spécificités de votre entreprise et de votre secteur d’activités. Vous bénéficierez d’une pédagogie éprouvée, au service d’un leadership éclairé, pour un résultat concret et un impact sur votre performance.

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Tenir compte des styles de personnalité

De nombreux psychologues comportementalistes ont mené des recherches sur la théorie selon laquelle les comportements peuvent être classés en quatre groupes, représentés sous forme de quadrants. Chaque quadrant représente les tendances comportementales, ou le style, des membres de ce groupe. Personne ne relève exclusivement d’un seul style. Et aucun style n’est meilleur qu’un autre. Chaque tendance comportementale présente des points forts et des points faibles.

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Motiver et impliquer ses collaborateurs : le rôle du supérieur direct

L’engagement est synonyme d’employés heureux et fidèles... et de clients heureux et fidèles. L’engagement conduit à l’amélioration des niveaux de rétention et influence positivement les résultats financiers. Vous savez que les supérieurs directs sont les catalyseurs de l’engagement des employés. Vous pouvez donc exploiter cet outil pour influencer les niveaux d’engagement des employés et l’impact sur les résultats.

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