Dale Carnegie a fait suivre à Santa Clara Valley Bank (SCV Bank) une formation intensive Engagement des collaborateurs. Cette démarche a aidé à mettre en œuvre des changements organisationnels et permis d’évaluer et de renforcer le processus de planification stratégique de SCV Bank.
Le moral général avait chuté et, par conséquent, un climat oppressant avait envahi la culture professionnelle de SCV Bank. Il manquait à nos équipes la motivation de répondre aux besoins financiers du marché et la situation a malheureusement ralenti la croissance de notre nouvelle succursale », explique Michael Hause, PDG.
Les spécialistes de Dale Carnegie Training ont aidé à mettre en place des changements organisationnels et à évaluer et renforcer le processus de planification stratégique de SCV Bank
SCV Bank a connu des résultats financiers exceptionnels ces six derniers mois. Les changements réalisés ont eu des effets sur toutes les composantes de l’entreprise – du moral et de la communication aux taux d'erreur et service clients.
