Études de cas

Urban Engineers

Le programme de formation Dale Carnegie Leadership a été d’abord mis en œuvre avec les cadres supérieurs de Urban, puis avec le reste de l’entreprise. Dale Carnegie a endossé un rôle actif dans l’entreprise et passé beaucoup de temps à apprendre à connaître les employés, leurs personnalités et l’activité commerciale.

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Santa Clara

Dale Carnegie a fait suivre à Santa Clara Valley Bank (SCV Bank) une formation intensive Engagement des collaborateurs. Cette démarche a aidé à mettre en œuvre des changements organisationnels et permis d’évaluer et de renforcer le processus de planification stratégique de SCV Bank.

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Coburg

Avec un marché si compétitif et peu d’espace de manœuvre, Coburg a reconnu la nécessité de faire travailler ensemble toute l’équipe de direction afin de réduire les coûts et d’améliorer l’efficacité. Dale Carnegie a collaboré avec Coburg afin de déterminer les objectifs et de développer une solution sur mesure adaptée à leurs besoins. « Au final, tout le monde a reconnu que le résultat correspondait exactement à nos attentes. L’impression générale était que ce n’était pas seulement une formation de management Dale Carnegie, mais Dale Carnegie/Coburg, explique Gary Rackley. Selon lui, le programme de formation sur mesure développé par DCT pour Coburg Dairy produit des résultats très concrets qui justifient largement l’investissement.

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Connolly

Les spécialistes de Dale Carnegie ont été amenés à travailler en étroite collaboration avec l’équipe de direction de Connolly. L’objectif était d’adapter la formation Présentations efficaces pour correspondre à leurs défis. « Nous faisons de nombreuses tables rondes. Nos collaborateurs ne doivent pas se tenir devant 100 personnes pour faire une présentation ou un discours. C’est pourquoi, dans le cadre de l’entraînement, Dale Carnegie a fait s’asseoir les collaborateurs autour d’une table et simuler l’une de ces réunions. Ils ont fait un très bon travail en adaptant la formation pour qu’elle porte sur les domaines spécifiques dans lesquels nos employés avaient des lacunes. »

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Giant

La mise en œuvre d’une version personnalisée de la formation Communication et Leadership a aidé les collaborateurs à s’adapter aux nouvelles priorités de Giant. Les employés ont aussi été coachés pour apprendre à sortir de leurs zones de confort. Ils ont expérimenté des réponses proactives à différents types de situations professionnelles réelles, en toute sécurité dans l’environnement de la classe et parmi leurs collègues. Avec l’aide de Dale Carnegie Training, Giant Food a créé une vision managériale commune et un lieu de travail où tous les employés peuvent constamment s’engager pour la mission et la réussite de l’entreprise. »

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Green Mountain

Chez Green Mountain, Communication et Leadership a été le fondement d’une stratégie éducative. Les employés ont été plongés dans un rigoureux programme de formation par étapes alternant accompagnement individualisé et formation en groupe. La découverte de soi est l’une des marques distinctives de la formation. Dès la toute première session, les participants sont invités à élargir leur zone de confort, prendre des risques et approfondir leur connaissance d’eux-mêmes, de leurs forces et leurs passions. En développant un regard plus valorisant et une attitude positive, les participants commencent à entretenir un respect plus profond pour les autres. Ils découvrent comment collaborer avec les autres dans le cadre d’une équipe.

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Fabric Architecture

La Formation au leadership pour les cadres a aidé les cadres supérieurs à développer leurs compétences en matière de processus. Elle leur a appris à mieux gérer les projets, déléguer le travail et responsabiliser leurs employés. La formation Communication et Leadership, qui était ouverte aux cadres supérieurs et intermédiaires, se concentrait sur le développement de la confiance et des capacités de communication des individus. Pratique et axée sur l’équipe, l’approche formative de Dale Carnegie a aidé la nouvelle équipe de direction à s’unir. Elle lui a permis de se concentrer sur l’établissement d’objectifs de performance pour l’entreprise.

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Delta Dental

La Formation au leadership pour les cadres a aidé les cadres supérieurs à développer leurs compétences en matière de processus. Elle leur a appris à mieux gérer les projets, déléguer le travail et responsabiliser leurs employés. La formation Communication et Leadership, qui était ouverte aux cadres supérieurs et intermédiaires, se concentrait sur le développement de la confiance et des capacités de communication des individus. Pratique et axée sur l’équipe, l’approche formative de Dale Carnegie a aidé la nouvelle équipe de direction à s’unir. Elle lui a permis de se concentrer sur l’établissement d’objectifs de performance pour l’entreprise.

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Fred Weber

La Formation au leadership pour les cadres de Dale Carnegie a doté les managers d’un processus structuré pour travailler avec les employés et développer un style de leadership personnel. En une année, 76 employés ont pris des postes de management. « Il n’y a pas eu de nouveaux engagements, ça a donc été tout à fait avantageux pour nous », explique Tony Giordano. La formation a réuni des collaborateurs de toute l’entreprise. Elle les a placés dans un environnement où ils ont été forcés de communiquer et d’apprendre les uns des autres. « C’est parce que ces individus se sont trouvés à la même table lors de la formation Dale Carnegie que ces opportunités professionnelles ont été découvertes. Cela nous a été très profitable », explique Tony Giordano.

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