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En tant que leader mondial de la formation et du développement en milieu de travail, nous avons créé des ressources sur mesure pour compléter votre formation, tandis que vous développez les compétences nécessaires pour devenir un professionnel plus confiant et plus efficace.

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Susciter l’engagement de la génération Y

Les jeunes de la génération Y seront bientôt le segment le plus important du marché de l’emploi. Comment les engager ? Les données reprises dans ce document fournissent des stratégies pour inspirer des relations à travers le fossé générationnel. L’objectif final est de créer une culture pour un travail collectif.

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Guide de gestion du changement : des conseils aux leaders pour gérer le changement sur le lieu de travail

Diriger en période de changement peut être stressant, frustrant et difficile. Une bonne préparation et une approche organisée peuvent aider à atténuer les conditions défavorables. Le Modèle de changement de Dale Carnegie Training aide les leaders à se préparer au changement et encourage les employés à adopter le changement pour générer des résultats positifs.

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Le Service Informatique : un partenaire commercial privilégié

Les informaticiens sont évalués en fonction de leurs compétences technologiques principalement. On devrait pourtant valoriser leurs points de vue commerciaux et leur contribution dans les projets de l’entreprise. Ce Livre Blanc a comme but d’aider des entreprises de toute taille à transformer un Service Informatique standardisé en un avantage compétitif pour la société.
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Communiquer avec diplomatie et tact

Ce test en ligne vous permet d’entrevoir clairement vos propres forces et faiblesses en tant que communicateur. Il a été conçu pour vous apprendre à exprimer un désaccord de manière agréable, vous affirmer avec confiance et tact et faire preuve d’une attitude ouverte et compréhensive envers les autres. Pensez Mère Teresa !
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Testez votre niveau d’engagement

Les collaborateurs engagés sont motivés et s’emploient à assurer le succès de leur entreprise. Les organisations ont donc tout intérêt à favoriser l’engagement de leurs collaborateurs car lorsqu’ils sont satisfaits, ils travaillent mieux et sont donc plus productifs. Et vous, comment jugez-vous votre niveau d’engagement ?

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Prise de parole en public : quelles sont vos compétences de présentation ?

La communication efficace est essentielle en toute circonstance. Le signe distinctif des personnes qui réussissent réellement est d’ailleurs leur capacité à enthousiasmer une équipe, une salle de conférence ou un stade. Ce test en ligne va vous permettre de faire un point sur vos compétences en matière de présentations et de découvrir les méthodes qui pourront vous faire évoluer.
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L’Art du Story Telling

Les entrepreneurs exploitent l’art de la narration pour inspirer et mobiliser les équipes, fasciner les clients et attirer l’attention des investisseurs potentiels. Dale Carnegie lui-même a utilisé la narration comme moyen convaincant de communiquer avec les autres. Dans ce petit livre, vous découvrirez des techniques de prise de parole en public et de réseautage, centrées sur la narration d’une histoire dont les gens se souviendront – et qui donneront des résultats.

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Les facteurs émotionnels de l’engagement des employés

Les émotions et l’engagement sont liés. Les employés engagés sont plus productifs et fidèles. Ce document vous explique comment et pourquoi bien vous conduire vis-à-vis de vos employés. Faites-leur savoir qu’ils sont importants, donnez-leur la possibilité de se développer et regardez-les prendre leur envol !

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Renforcer l’engagement des employés : le rôle du supérieur direct

L’engagement est synonyme d’employés heureux et fidèles… et de clients heureux et fidèles. L’engagement conduit à l’amélioration des niveaux de rétention et influence positivement les résultats financiers. Vous savez que les supérieurs directs sont les catalyseurs de l’engagement des employés. Vous pouvez donc exploiter cet outil pour influencer les niveaux d’engagement des employés et l’impact sur les résultats.

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