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La négociation est un processus d’accord sur une solution. L’acceptation d’un compromis et l’adoption d’une solution profitant aux deux parties sont le résultat d’une négociation réussie. Pour communiquer et négocier efficacement, vous devez être flexible et prêt à trouver des solutions alternatives au problème.
On sait tous qu’il faut déléguer, n’est-ce pas ? Même si l’on n’est pas manager, on peut tous se surmener si l’on entreprend trop de choses en même temps. Et parfois, même les plus capables d’entre nous ont besoin de demander de l’aide. Alors pourquoi est-ce qu’on ne délègue pas plus souvent ? Vingt ans de travail avec des équipes nous a permis d’obtenir plusieurs réponses à cette question.
“Si seulement j’avais une équipe plus forte !” La plupart des dirigeants ont pensé cela à un moment ou à un autre. Pourtant, les dirigeants qui réussissent semblent développer de solides équipes pour leurs projets partout où ils vont. Les facteurs clés, afin d’avoir de solides équipes, sont les suivants.
En tant que personne qui a aidé à produire et à éduquer la génération de l’an 2000, je ne devrais probablement pas être surprise par la liste très claire de leurs désirs en matière de carrière. Et pourtant, de temps en temps, je ne peux pas m’empêcher de penser que la liste est un peu excessive. Nous n’étions pas si pointilleux !
Notre santé, notre bien-être et notre réussite professionnelle dépendent des réseaux sociaux. Bien sûr, je parle de l’importance de nos relations entre amis, famille et autres communautés, et non pas les médias sociaux. Mais regardez la similitude frappante entre ces conseils pratiques et les principes de Dale Carnegie.
Un des éléments les plus frustrants de tout travail est de courir après l’argent ; personne n’aime faire ça, et à moins d’être payé rapidement, nous ne pouvons tout simplement pas fonctionner correctement en tant qu’entreprise. Il se trouve que certains clients demandent à être « chassés » plus longtemps que d’autres.
Qui n’a jamais souhaité être dans un environnement positif et constructif pour réaliser des projets et saisir des opportunités ? Malheureusement le monde qui nous entoure est souvent générateur de stress. La crise économique, politique, les tensions sociales, notre stress au travail, sont autant de freins à notre créativité et à notre entreprenariat.
Souvent vécu par l’opérationnel comme potentiellement source de menace, la conduite du changement organisationnel nécessite des compétences spécifiques pour être conduit et accompagné. Il appartient ainsi aux managers de mener à bien cet accompagnement du changement en entreprise.
Un bon management commercial doit se focaliser sur la formation continue de ses équipes afin qu’elles atteignent les objectifs fixés. Ainsi, un directeur commercial devra garantir une connaissance des meilleures techniques de ventes qui permettront à ses collaborateurs de maîtriser toutes les étapes d’un entretien commercial concluant.
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