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Une chose essentielle en tant que dirigeant est de donner son avis, et corriger le travail de ces employés tout en les encourageant efficacement pour qu’ils atteignent de meilleurs résultats. Voici quelques conseils d’expert sur les meilleurs façons de formuler une critique constructive. Non seulement vos collaborateurs corrigeront leurs fautes mais ils auront l’envie de faire mieux la prochaine fois.
Ne pas être d’accord avec quelqu’un, cela arrive tout le temps et avec tout le monde : dans la vie privée comme au travail. Ces situations doivent être perçues comme une force positive et créatrice qui fait avancer la discussion et permet de trouver une réponse à la question brûlante du jour.
Si vous êtes chef d’une petite entreprise, répétez après nous : “Il n’y a pas de plus grand atout pour mon entreprise que mes employés.” Vous pouvez déjà le savoir, mais la prochaine étape est de réaliser que les employés non engagés représentent un risque énorme pour votre entreprise.
Qu’il s’agisse d’un supérieur, d’un collaborateur ou d’un interlocuteur extérieur, vendre ses idées est le B.A BA de tout management commercial réussi. Outre une bonne formation en techniques de vente, le management commercial repose aujourd’hui sur la posture du commercial et sur son expertise dans son domaine de spécialité.
Comme le sportif visualise sa réussite pour performer et se surpasser, vous aussi pouvez programmer votre mental dans le but d’atteindre vos objectifs tant personnels que professionnels. En effet, un outil puissant au service de votre accomplissement et de vos projets s’offre à vous : la vision. De quoi s’agit-il ?
Olivier Suissa a connu un avant et un après Dale Carnegie. Lorsqu’en 2002, il reprend l’imprimerie familiale, il se sent investi d’une responsabilité importante : être à la hauteur de son père, son grand-père et son arrière-grand-père qui, avant lui, avaient développé l’entreprise. “Je me suis mis une pression énorme car je devais me créer une légitimité auprès du personnel, dont certains étaient en poste depuis de longues années.”
“Je me suis rendu compte récemment que les réunions matinales menées par nos superviseurs étaient d’un très grand ennui ! J’ai pu observer leurs équipes qui les écoutaient à peine, et on aurait même dit qu’eux-mêmes étaient encore endormis. Certes, cette réunion est quotidienne mais elle est très importante pour booster la motivation des vendeurs. Que me conseillez-vous ?”
Rencontre avec un manager dans l’âme, pour qui la formation “Communication et Leadership” a permis de parfaire ses méthodes de communication en entreprise, et qui a surtout contribué à renforcer des qualités humaines, déjà bien affirmées. “Au début, honnêtement, je me suis demandé ce que je faisais là. Je pensais que j’avais commis une erreur…”.
Vous pensez utile que certains de vos collaborateurs prennent confiance en eux ou progressent dans leur prise de parole en public ? Une formation leur serait bénéfique. Devant ce constat cependant, il n’est pas toujours facile de “vendre” les bénéfices d’une formation continue aux principaux intéressés. Une formation en communication interne devient alors intéressante pour […]
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